Beratung
Beratungsleistungen strukturiert vergleichen
Beratung ist kein einheitliches Produkt: Das Spektrum reicht von Strategieberatung über Leistungsverbesserung und Performance Management bis zu Preis- und Umsatzoptimierung, digitalen…
Ressort
Redaktion Auftraggeberfragen
Bereitet typische Auftraggeberfragen zu Honoraren, Rechten und Projektablauf verständlich auf.
Vertragsbedingungen
Haftungshöchstgrenzen in Dienstleistungsverträgen prüfen
Ausgangspunkt jeder Prüfung bleibt § 1295 ABGB: Wer einem anderen schuldhaft einen Schaden zufügt, kann zum Ersatz verpflichtet sein – bei Verletzung einer Vertragspflicht ebenso wie außerhalb eines…
Beratung
Honorarmodelle in der Beratung nachvollziehbar vergleichen
Beratungs- und Verwaltungshonorare werden meist als Prozentsatz des verwalteten Vermögens abgerechnet.
Arbeitsweise
Kommunikationswege und Ansprechpartner bei Dienstleistern bewerten
Laut der Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) entscheiden ein transparenter Webauftritt und gutes Service am Telefon oder vor Ort meist über die Anbieterwahl – und ebenso über die Kundenbindung.
Vertragsbedingungen
Leistungsumfang und Abgrenzung bei Agenturverträgen verstehen
In der österreichischen Agenturpraxis ist der Vertragsrahmen standardisiert: FURORE Brand Communications (Wien) leistet ausschließlich nach ihren AGB.
Referenzen
Projektbeispiele in Angeboten richtig lesen
Ein Projektbeispiel im Angebot ist kein Werbetext, sondern ein Prüfgegenstand: Die Vergabestelle vergleicht es mit den Vorgaben der Ausschreibungsunterlagen und mit den Beispielen der anderen Bieter.
Vertragsbedingungen
Vertragsbedingungen für Dienstleistungen verstehen
Wer eine Dienstleistung erbringt oder in Anspruch nimmt, stößt früher oder später auf vorformulierte Vertragsbedingungen. Das österreichische Recht kennt keine gesetzliche Definition des Begriffs.
Arbeitsweise
Wie Auftraggeber die Arbeitsweise einer Agentur prüfen können
Die Arbeitsweise einer Agentur lässt sich in fünf prüfbaren Bereichen erfassen: strategische Arbeit, Methoden zur Absicherung der eigenen Ergebnisse, Leistungsnachweis, Messlogik sowie Markt- bzw.
Arbeitsweise
Wie sich Beratungsprojekte nach Meilensteinen steuern lassen
Nadja Pröwer, Mitglied der Geschäftsführung bei Drees & Sommer und Expertin für Projektsteuerung, nennt als häufigsten Grund für nicht funktionierende Projekte, dass bei Projektbeginn nicht klar ist,…